Key Account Manager

WSP Systems is wereldwijd actief in de logistiek en automatisering van industriële wasserijen. Ons bedrijf groeit hard door, met aansprekende internationale projecten. De wasserijmarkt kenmerkt zich met toenemende consolidatie, zo ontstaan er interessante internationale groepen van bedrijven met elk hun eigen specifieke kwalificaties. Deze specialisering vereist dat elke klant een eigen benadering een aanpak nodig heeft. In deze functie, waarin zowel acquisitie van nieuwe klanten als relatiebeheer met bestaande key-accounts een rol spelen, kan je je ondernemerschap goed kwijt.

Vanwege de veranderingen binnen en de groei van dit marktsegment zijn wij op zoek naar een ervaren accountmanager met ervaring in het bouwen van langdurige klantrelaties en affiniteit met techniek en automatisering van processen.

Wat doet WSP Systems?
WSP is als familiebedrijf al ruim 30 jaar actief in de industriële wasserij branche, het gaat hierbij om wasserijen die op professionele wijze wasgoed verwerken van onder andere hotels en ziekenhuizen. Op een mooie locatie in midden Nederland werken bijna 100 medewerkers aan het design, engineering en assemblage van industriële componenten. Deze worden uitvoerig getest en vervolgens verpakt en verscheept naar locaties wereldwijd waar alles door onze eigen engineers inbedrijf worden gesteld. En waar collega’s zorgdragen voor nieuwe efficiënte industriële werkprocessen. Hierbij kun je denken aan hangbanen en transportbanden, maar met name aan software waarmee de hele wasserij wordt aangestuurd. Bij WSP zijn we continue op zoek naar efficiënte oplossingen die ertoe bijdragen dat onze klanten efficiënt en toekomstbestendig blijven. Onze software is hierin onderscheidend en vaak ook doorslaggevend. Met onze in-house gebouwde producten maken we het verschil in de markt.

Wat ga je doen?
Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor de representatie van WSP bij wasserijgroepen met meer dan 5 vestigingen. Je bent het eerste aanspreekpunt richting deze organisaties en zet WSP op de agenda. Het gaat hierbij om zowel de logistieke inrichting van wasserijen als de performancemanagement software Laundry Dashboard die deze wasserijgroepen helpt om op basis van actuele business informatie te sturen en te benchmarken. Daarnaast initieer je marketingacties, klantendagen en help je mee om issues op te lossen. Dat doe je niet alleen, je wordt hierin geassisteerd door het gehele team van bevlogen en competente WSP collega’s.

Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen WSP

• Jij bent de verantwoordelijke contactpersoon van WSP voor ongeveer 10 wasserijgroepen wereldwijd.
• Voor deze groepen worden key-account plannen gemaakt met concrete acties om een goede band op te bouwen met de DMU.
• Accountplannen zijn zowel kwalitatief alsook kwantitatief met concrete doelstellingen
• Dankzij nauwe samenwerking weet je precies welke uitdagingen jouw klanten hebben en hoe je hierop kan inspelen en ben je in staat om specifieke proposities te ontwikkelen
• Je weet de link te leggen tussen het leveringsgamma van WSP en de behoefte van de klant, ook al weet de klant soms niet wat hij/zij nodig heeft
• WSP is een projectenorganisatie waarbij een belangrijk deel van de projecten bij bestaande klanten vandaan komt. Een succesvol referentieproject binnen een groep van bedrijven levert vaak vervolgopdrachten op bij andere vestigingen binnen dezelfde organisatie
• Samen met collega’s werk je een concept uit welke jij overtuigend presenteert
• Gedegen en actuele kennis van logistieke systemen maakt van jou een competente adviseur voor onze klanten
• Je bent in staat om professionele wasserijgroepen voor langere tijd aan WSP te binden en rondt orders af op een manier die past binnen de gestelde kaders en doelen

Wat verwachten we van je?
Jij bent een enthousiaste creatieve professional die senioriteit en overtuigingskracht meebrengt en draagvlak weet te creëren. Je bent sterk in strategisch denkwerk en hebt een ondernemende en hands-on instelling. Met oog voor detail, maar je kan ook goed het overzicht bewaren. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht, flexibel en houdt van improviseren.

Welke kennis en ervaring breng je mee?

• Minimaal 5-10 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur op de Duitse markt
• Jouw kracht is de combinatie van een passie voor verkoop en het analytisch vermogen waarmee je snel inziet hoe klantprocessen gestroomlijnder en efficiënter kunnen verlopen
• Door jouw empathisch vermogen kun je je inleven in de klant en daarmee sta je meer als adviseur dan als verkoper naast de klant
• Je bent zelfstandig in jouw rol, maar vindt het ook leuk om samen projecten uit te werken
• Een langdurige en vertrouwensvolle relatie met klanten is voor jou belangrijker dan succes op korte termijn
• Je hebt goed technisch inzicht en bij voorkeur een HBO-opleiding afgerond op het gebied van commercie / bedrijfskunde / technologie
• Uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal en daarnaast is Frans of Portugees een pre
• Naast kennis en ervaring die je meebrengt ben je bereid om regelmatig (internationaal) te reizen

Wat bieden wij?
WSP biedt afwisselende werkzaamheden in een klein team waarbij jouw ideeën meetellen. Je werkt bovendien in een groeiende organisatie en er zijn voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Afwisselende werkzaamheden in een internationale omgeving
• Je werkt samen met een dynamisch team dat dol is op innovatie
• Goed salaris, afhankelijk van jouw ervaring en niveau
• 27 vrije dagen en 13 ADV dagen
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro
• Werken in een sportieve organisatie met oog voor een gezonde omgeving

Kom snel kennismaken!
Wil jij onze nieuwe collega worden? Dan ontvangen we graag jouw CV met een motivatie of kom langs om vrijblijvend kennis te maken. Gewoon een kop koffiedrinken, zodat we kunnen zien of jij gelukkig wordt binnen WSP en onze werkzaamheden.

Neem contact op met onze HR Manager Jonna van de Waerdt, voor vragen. Zij is telefonisch bereikbaar op 0343 – 481580 of per e-mail via [email protected]